Termini di Utilizzo (T&C)

1. Natura del Servizio e Ruolo della Piattaforma

La Piattaforma, gestita da TrovaComproOro S.R.L. (di seguito "TrovaComproOro"), opera esclusivamente come fornitore di servizi di intermediazione tecnica, aggregazione e comparazione di offerte nel settore dei gioielli e metalli preziosi. TrovaComproOro agisce in qualità di hosting provider ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act - DSA), mettendo a disposizione una vetrina virtuale per la promozione di prodotti di terzi (gli "Affiliati"). L'Utente prende atto che:

● La Piattaforma non è un venditore, né un banditore, né un intermediario di vendita.

● Il contratto di compravendita dei prodotti visualizzati si conclude esclusivamente tra l'Utente e l'Affiliato, solitamente sul sito web di quest'ultimo o presso i suoi locali commerciali.

● TrovaComproOro non interviene nella transazione, non gestisce i pagamenti e non entra in possesso dei beni. Pertanto, TrovaComproOro è estranea al rapporto contrattuale tra Utente e Affiliato.

2. Trasparenza del Ranking e Sistemi di Raccomandazione

In conformità all'art. 49-bis del Codice del Consumo e al Regolamento (UE) 2019/1150 (P2B), TrovaComproOro informa che l'ordine di visualizzazione delle offerte (ranking) è determinato dai seguenti parametri principali:

● Pertinenza: corrispondenza tra i termini di ricerca dell'utente e le caratteristiche del prodotto.

● Prezzo: possibilità di ordinamento crescente o decrescente.

● Popolarità: basata sul numero di visualizzazioni o click-out generati. Qualora il posizionamento di un'offerta sia influenzato da accordi commerciali tra TrovaComproOro e l'Affiliato (es. sponsorizzazioni), tale contenuto sarà chiaramente contrassegnato con diciture quali "Sponsorizzato", "In evidenza" o “Annuncio”.

3. Identità e Qualità dei Venditori

Tutte le offerte presenti sulla Piattaforma provengono da professionisti (trader). Ai sensi della Direttiva Omnibus, TrovaComproOro verifica l'autocertificazione degli Affiliati circa il loro status professionale. La responsabilità per la conformità dei prodotti, la garanzia legale, il diritto di recesso e l'assistenza post-vendita ricade integralmente ed esclusivamente sull'Affiliato indicato nell'offerta.

4. Meccanismi di Segnalazione e Moderazione (DSA)

In conformità agli artt. 14 e 16 del DSA, TrovaComproOro mette a disposizione un meccanismo di "Notice and Action" per la segnalazione di contenuti ritenuti illegali (es. contraffazione, violazione di copyright).

● Segnalazioni: Gli utenti possono inviare una segnalazione motivata tramite il punto di contatto indicato nel footer.

● Moderazione: TrovaComproOro si riserva il diritto di rimuovere contenuti o sospendere l'accesso agli Affiliati che violino le presenti condizioni o la normativa vigente. In caso di restrizioni, l'Affiliato riceverà una motivazione scritta e potrà contestare la decisione tramite il sistema interno di gestione dei reclami.

5. Limitazioni di Responsabilità

Ai sensi dell'art. 1229 c.c., TrovaComproOro non è responsabile per danni derivanti da:

● Inesattezza o incompletezza delle informazioni fornite dagli Affiliati (prezzi, disponibilità, descrizioni).

● Inadempimenti contrattuali degli Affiliati nella vendita dei prodotti.

● Malfunzionamenti tecnici della Piattaforma non imputabili a dolo o colpa grave di TrovaComproOro. La responsabilità di TrovaComproOro è limitata alla corretta erogazione del servizio di intermediazione tecnica.