II. Articolo 1 - Destinatari del codice

III. Articolo 2 - Principi generali

IV. Articolo 3 - Rispetto delle leggi

V. Articolo 4 - Violazioni del Codice Etico

VI. Articolo 5 - Diffusione e aggiornamento del Codice Etico

Il presente Codice Etico si applica a tutti i Compro Oro e Operatori Professionali in Oro presenti sulla piattaforma Trova Compro Oro (di qui in avanti designati come Partner), oltre che ai loro dipendenti, collaboratori autonomi e a chiunque inerisca alla loro struttura organizzativa, operativa o commerciale, indipendentemente dalla natura e dalla tipologia del rapporto di lavoro (di qui in avanti cumulativamente designati come Collaboratori).

Tutte le azioni svolte e i comportamenti tenuti nello svolgimento dell’attività lavorativa dai destinatari del presente Codice Etico devono essere ispirati e attenersi ai principi che seguono:

1. Responsabilità. Partner e Collaboratori operano nel pieno rispetto delle Leggi e dei Regolamenti. In nessun caso è ammesso perseguire il proprio interesse in violazione della normativa vigente.

2. Correttezza. Ogni attività deve essere svolta con onestà, correttezza e trasparenza. Partner e Collaboratori devono evitare affermazioni ambigue, inesatte, ingannevoli o fuorvianti, tali da indurre in errore o comunque da condizionare le valutazioni dei clienti o potenziali tali.

3. Riservatezza. Le informazioni sensibili e i dati personali devono essere trattati con riservatezza e in conformità alle normative nazionali e sovranazionali sulla tutela dei dati personali. Partner e Collaboratori sono tenuti a mantenere riservate le informazioni apprese nello svolgimento della propria attività, in conformità alla legge, ai regolamenti e alle circostanze del caso concreto.

4. Rapporti con i clienti. La soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti si pone come obiettivo primario di ciascun Partner e Collaboratore. Per questa ragione si ritiene di fondamentale importanza istaurare con i clienti, o potenziali tali, un rapporto professionale e diretto improntato alla fiducia, affidabilità, trasparenza e chiarezza, oltre che fondato sul reciproco rispetto. Ancora, nel perseguire l’obiettivo suddetto e nel corso di ogni fase in cui si articoli lo svolgimento dell’attività lavorativa, Partner e Collaboratori assicurano ai clienti la massima disponibilità e attenzione, adoperandosi al meglio affinché l’esperienza di costoro possa dirsi pienamente consapevole e soddisfacente.

5. Concorrenza. Partner e Collaboratori si impegnano a sviluppare il valore della concorrenza, in ottemperanza ai principi di correttezza e leale competizione nei confronti degli altri operatori presenti sul mercato.

6. Formazione professionale. Partner e Collaboratori assicurano il miglioramento continuo della propria preparazione e la cura costante del proprio aggiornamento professionale, garantendo un servizio adeguato alle esigenze dei clienti e in linea con la reputazione della piattaforma Trova Compro Oro.

Tutti i Partner presenti sulla piattaforma Trova Compro Oro sono iscritti negli appositi registri preveduti dalla Legge: il Registro degli Operatori Compro Oro e il Registro degli Operatori Professionali in Oro, entrambi istituiti presso l’Organismo Agenti e Mediatori (OAM).

I Partner ed i propri Collaboratori, in occasione della conclusione di qualsiasi transazione con i clienti, sono tenuti al rispetto degli obblighi che seguono, secondo quanto precisato dalla normativa vigente (D.lgs. 92/2017):

b. Maggiore età del cliente. Non è consentito concludere transazioni con soggetti minori d’età.

c. Capacità di intendere e di volere. Obbligo di accertare che il cliente non sia sotto l’effetto di sostanze stupefacenti o di alcool e non sperimenti una situazione di confusione, di disordine mentale e di alterazione psichica.

d. Limitazione dei pagamenti in denaro contante. Al fine di assicurare la tracciabilità delle operazioni, per il pagamento di importi superiori a 499,99 Euro è richiesto l’utilizzo di mezzi di pagamento alternativi al denaro contante, quali bonifici bancari o assegni.

e. Conto corrente dedicato. Obbligo di utilizzo di un conto corrente bancario o postale esclusivamente dedicato alle operazioni svolte.

f. Documentazione. Obbligo di predisposizione, per ogni operazione eseguita, di una scheda numerata progressivamente che raccolga le informazioni che seguono: dati identificativi del cliente, data e ora dell’operazione eseguita, importo corrisposto e modalità di pagamento, descrizione dell’oggetto prezioso, quotazione del metallo prezioso contenuto nell’oggetto rilevata da una fonte affidabile, due fotografie in formato digitale dell’oggetto prezioso, destinazione dell’oggetto prezioso.

g. Ricevuta di acquisto. Obbligo di rilascio al cliente, al termine di ogni operazione, di una ricevuta riepilogativa delle informazioni acquisite.

h. Segnalazione operazioni sospette. Obbligo di segnalazione all’UIF (Unità di Informazione Finanziaria) delle operazioni sospette, secondo quanto previsto dalla normativa antiriciclaggio (D.lgs. 231/2007).

i. Periodo di giacenza. Previsione di un periodo di giacenza obbligatoria del metallo acquistato pari a dieci giorni, durante il quale lo stesso metallo non può essere venduto.

Partner e Collaboratori dichiarano di essere a conoscenza del presente Codice Etico e si impegnano a rispettarlo.

Qualora un soggetto tenuto al rispetto dei precetti ivi contenuti venga a conoscenza di un fatto e/o di una circostanza idonea a concretizzare una violazione ovvero il pericolo di una violazione di tali precetti, è tenuto a farne tempestiva segnalazione al proprio Partner e/o al responsabile della piattaforma Trova Compro Oro, oltre che alle autorità competenti.

Fatto salvo quanto previsto dalle leggi civili e penali, la violazione del presente Codice Etico può comportare, ad opera di ciascun Partner e nei confronti dei propri Collaboratori, l’irrogazione di sanzioni disciplinari, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro o collaborazione, e la segnalazione alle autorità competenti.

Ancora, la persistente e grave violazione ad opera di un Partner e/o dei suoi Collaboratori dei precetti di cui al presente Codice Etico comporta l’esclusione a carico del Partner responsabile dalla piattaforma Trova Compro Oro.

Sono considerate gravi, ai fini della disposizione di cui al comma precedente, le violazioni delle Leggi e dei Regolamenti vigenti nel settore e di cui Partner e Collaboratori sono destinatari.

Il responsabile della piattaforma Trova Compro Oro procede alla diffusione del Codice Etico presso i destinatari dello stesso con le modalità di volta in volta ritenute più idonee, quali, a titolo esemplificativo, trasmissione mediante indirizzo e-mail e/o fax e/o posta, consegna brevi manu, affissione presso le sedi operative di ciascun Partner, pubblicazione sul sito internet della piattaforma Trova Compro Oro (https://www.trovacomprooro.it).

Il responsabile della piattaforma Trova Compro Oro è responsabile dell’aggiornamento periodico del contenuto del presente Codice Etico, allo scopo di garantirne coerenza rispetto all’evoluzione normativa.